Значения звездности отелей

Для присвоения отелю того или иного класса берутся во внимание многие важные факторы. Это, разнообразие услуг и уровень сервиса, месторасположения гостиницы, техническое оборудование, комплектация номеров, дизайн и другие факторы. На сегодняшний день самой известной и часто используемой является «звездная» система для определения уровня гостиниц, так как значение звезд отелей понятно многим людям. Больше звезд у того отеля, который имеет высший класс. Гостиницы разного класса отличаются между собой по многим параметрам, что отображается также на стоимости пребывания в них. Это позволяет каждому, желающему погостить в отеле, самому выбрать для себя самое выгодное соотношение качества и цены. Конечно, зависимо от страны, отели одинакового уровня могут розниться между собой. К примеру, в Европе, в гостиницах 3 звезды не обязательно номера будут так оснащены, как в таких же отелях жарких стран (Египет, Турция), где в номерах обязательно есть кондиционеры и часто бассейны. Но, не смотря на это, есть некоторые, определяющие класс отеля, базовые критерии. Почти везде есть отели класса 1 звезда, которые могут предложить низкий уровень комфорта. Они часто расположены в не особо людных местах (окраины городов) и их номера достаточно малы по площади (всего 8-10 кв. м.). Тут не будет кафе или ресторана, а оснащение комнат ограничивается кроватью, шкафом или вешалкой для одежды, зеркалом. Тут в номере есть умывальник и полотенца, но отдельного санузла обычно нет. Схожие условия могут также предложить отели 2 звезды, хотя тут уже должен быть ресторан или кафе, может быть телевизор в номере, посмотреть который можно за отдельную плату. Иногда в номерах есть отдельный санузел. Очень популярны отели 3 звезды, в которых уже более разнообразные услуги. Номера тут более просторны (от 10-12 кв. м.), а их оснащение позволяет гостям чувствовать себя комфортно. Ванна и туалет есть в каждом номере таких отелей, телевизор, телефон, а также тут проводят смену белья дважды в неделю и каждые два дня меняют полотенца. Тут также должен быть туалетный столик, подставка для багажа. Для комфорта гостей, кроме ресторана, при таких гостиницах есть автостоянка, парикмахерский салон, бизнес-центр, обмен валют, а также, если это курортный отель – бассейн. Персонал тут обязательно одет в специальную фирменную одежду. Очень комфортабельными являются отели 4 звезды. Спектр услуг тут разнообразней, а комнаты (номера) достаточно просторны (от 13 кв. м.). При таких отелях есть хороший ресторан, развлекательные центры, сауна, аренда автомобилей, конференц-зал, салон красоты, спортивно-оздоровительный центр. Также, в счет за проживание тут включены услуги охраняемой автостоянки, тренажерных залов, корты, которыми гости могут пользоваться. В четырехзвездочных отелях в каждом номере есть мини-сейф и мини-бар, холодильник, а также фен, кондиционер, телефон, косметические принадлежности. Свой пляж или аквапарк, выгодное месторасположения, дорогостоящая изысканная отделка комнат – все это есть у гостиниц 5 звезд. Тут большие просторные номера, площадью от 16 кв. м. В таких отелях высший уровень обслуживания и комфорта. В номерах есть надлежащая бытовая техника, халаты, пижамы, тапочки, гигиенические принадлежности, бывает, есть телефон в ванной комнате и еще один санузел. Ресторан с хорошей кухней, доставка питания в номер, химчистка, вызов такси, прачечная – только малая часть услуг, которые предлагают отели класса 5 звезд.