Значення зірок готелів

Для присвоєння готелю того чи іншого класу беруться до уваги багато важливих факторів. Це, різноманітність послуг і рівень сервісу, місце розташування готелю, технічне обладнання, комплектація номерів, дизайн та інші фактори. На сьогоднішній день найвідомішою і часто використовуваною є «зіркова» система для визначення рівня готелів, так як значення зірок готелів зрозуміло багатьом людям. Більше зірок у того готелю, який має вищий клас. Готелі різного класу відрізняються між собою за багатьма параметрами, що відображається також на вартості перебування у них. Це дозволяє кожному, бажаючому погостювати в готелі, самому вибрати для себе найвигідніше співвідношення якості і ціни.

Звичайно, залежно від країни, готелі однакового рівня можуть різнитися між собою. Наприклад, в Європі, в готелях 3 зірки не обов'язково номери будуть так облаштовані, як в таких же готелях жарких країн (Єгипет, Туреччина), де в номерах обов'язково є кондиціонери і часто басейни. Але, не дивлячись на це, є деякі, визначаючі клас готелю, базові критерії.

Майже скрізь є готелі класу 1 зірка, які можуть запропонувати низький рівень комфорту. Вони часто розташовані в не особливо людних місцях (околиці міст) і їх номери досить малі за площею (всього 8-10 кв. м.). Тут не буде кафе чи ресторану, а облаштування кімнат обмежується ліжком, шафою або вішалкою для одягу, дзеркалом. Тут в номері є умивальник і рушники, але окремого санвузла зазвичай немає.

Схожі умови можуть також запропонувати готелі 2 зірки, хоча тут вже повинен бути ресторан або кафе, може бути телевізор в номері, подивитися який можна за окрему плату. Іноді в номерах є окремий санвузол.

Дуже популярні готелі 3 зірки, в яких вже більш різноманітні послуги. Номери тут більш просторі (від 10-12 кв. м.), а їх облаштування дозволяє гостям відчувати себе комфортно. Ванна і туалет є в кожному номері таких готелів, телевізор, телефон, а також тут проводять зміну постільної білизни двічі на тиждень і кожні два дні змінюють рушники. Тут також має бути туалетний столик, підставка для багажу. Для комфорту гостей, крім ресторану, при таких готелях є автостоянка, перукарський салон, бізнес-центр, обмін валют, а також, якщо це курортний готель - басейн. Персонал тут обов'язково одягнений у спеціальний фірмовий одяг.

Дуже комфортабельними є готелі 4 зірки. Спектр послуг тут різноманітніший, а кімнати (номери) досить просторі (від 13 кв. м.). При таких готелях є хороший ресторан, розважальні центри, сауна, оренда автомобілів, конференц-зал, салон краси, спортивно-оздоровчий центр. Також, в рахунок за проживання тут включені послуги автостоянки, тренажерних залів, корти, якими гості можуть користуватися. У чотиризіркових готелях у кожному номері є міні-сейф і міні-бар, холодильник, а також фен, кондиціонер, телефон, косметичне приладдя.

Свій пляж або аквапарк, вигідне розташування, дорога вишукана обробка кімнат - все це є у готелів 5 зірок. Тут великі просторі номери, площею від 16 кв. м. У таких готелях найвищий рівень обслуговування та комфорту. У номерах є належна побутова техніка, халати, піжами, тапочки, гігієнічні засоби, буває, є телефон у ванній кімнаті і ще один санвузол. Ресторан з гарною кухнею, доставка харчування в номер, хімчистка, виклик таксі, пральня - лише мала частина послуг, які пропонують готелі класу 5 зірок.